Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. La quantità di dati dipende da come scegli di utilizzare la nostra piattaforma.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti registri o ci contatti
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso al servizio
• Numero di telefono se decidi di fornirlo per assistenza diretta
• Informazioni aziendali come ragione sociale e partita IVA
• Dettagli sul tuo sito web e obiettivi di ottimizzazione
• Contenuti che carichi o condividi attraverso la piattaforma

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito
• Riferimenti da cui arrivi al nostro sito
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

Dati relativi all'utilizzo dei servizi

• Query di ricerca e analisi SEO eseguite
• Metriche di performance dei tuoi progetti
• Preferenze e impostazioni del tuo account
• Cronologia delle interazioni con il nostro supporto

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi. Ecco nel dettaglio perché abbiamo bisogno delle tue informazioni:

Non utilizzeremo mai i tuoi dati per finalità diverse da quelle indicate senza prima informarti e, quando necessario, ottenere il tuo consenso esplicito.

4. Condivisione dei Dati

La tua privacy è importante. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie adeguate.

Fornitori di servizi terzi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma:

• Provider di hosting e infrastruttura cloud per memorizzare i dati in modo sicuro
• Servizi di analisi web per comprendere come viene utilizzata la piattaforma
• Strumenti di email marketing per inviarti comunicazioni (solo se hai acconsentito)
• Processori di pagamento per gestire le transazioni in sicurezza
• Servizi di assistenza clienti per supporto tecnico

Tutti questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR.

Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da autorità giudiziarie o per proteggere i nostri diritti legittimi. Questo avviene solo in circostanze eccezionali e nel rispetto delle normative vigenti.

Mai venduti a terzi

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

I nostri server principali si trovano all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero però operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati fuori dall'UE, ci assicuriamo che vengano adottate misure appropriate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza riconosciute a livello internazionale
• Garanzie vincolanti che assicurano lo stesso livello di protezione garantito in Europa

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei database dove vengono conservati i dati sensibili
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Procedure interne per la gestione di eventuali violazioni
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con altri.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

Durata della conservazione

• Dati dell'account attivo: mantenuti finché il tuo account rimane attivo
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Log di sistema: conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza

Cancellazione account

Quando chiudi il tuo account, procediamo alla cancellazione dei dati personali entro 30 giorni, salvo quelli che siamo obbligati per legge a conservare. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento contattandoci.

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sul trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere quali dati personali conserviamo su di te e di riceverne una copia. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione. Puoi anche modificare direttamente molte informazioni dal tuo pannello account.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in diverse circostanze, ad esempio quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o se revochi il consenso.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni, ad esempio mentre verifichiamo l'accuratezza dei dati o la legittimità del trattamento.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.

Come esercitare i tuoi diritti

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web.

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base del sito, come l'autenticazione e le preferenze di sicurezza
• Cookie di performance: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito per migliorarlo
• Cookie di funzionalità: ricordano le tue scelte per offrirti un'esperienza personalizzata
• Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a professionisti e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso appropriato, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso prominente sul sito.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Marketing e Comunicazioni

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, potremmo inviarti:

• Newsletter con consigli e aggiornamenti sul mondo SEO
• Informazioni su nuove funzionalità della piattaforma
• Inviti a webinar e eventi formativi
• Offerte speciali sui nostri servizi

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o modificando le preferenze nel tuo account. Non invieremo mai spam e rispettiamo la tua casella di posta.